KKB BRI
Kredit Kendaraan Bermotor
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 1 Januari 2025
Terakhir diperbarui: Juli 2025
9 Bagian
01

Pendahuluan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui layanan KKB BRI (Kredit Kendaraan Bermotor) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami.

Dengan menggunakan layanan KKB BRI, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan KKB BRI, termasuk aplikasi web, formulir pengajuan kredit, dan interaksi dengan tim layanan kami.
02

Data yang Kami Kumpulkan

Data Identitas

  • Nama lengkap sesuai KTP
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK)
  • Tanggal lahir dan tempat lahir
  • Foto KTP dan foto diri (selfie)
  • Nomor NPWP (jika diperlukan)

Data Kontak

  • Nomor telepon aktif
  • Alamat email
  • Alamat tempat tinggal dan domisili

Data Keuangan

  • Informasi pekerjaan dan penghasilan
  • Rekening bank
  • Riwayat kredit (diakses melalui SLIK OJK)
  • Dokumen pendukung keuangan (slip gaji, SIUP, dll)

Data Kendaraan

  • Jenis dan spesifikasi kendaraan yang diajukan
  • Informasi dealer atau penjual kendaraan
  • Nilai OTR (On The Road) kendaraan

Data Teknis

  • Alamat IP perangkat
  • Jenis browser dan sistem operasi
  • Waktu dan tanggal akses
  • Halaman yang dikunjungi dalam layanan kami
03

Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  1. Pemrosesan Pengajuan Kredit — Mengevaluasi kelayakan kredit, melakukan verifikasi identitas, dan memproses permohonan KKB BRI Anda.
  2. Komunikasi Layanan — Menginformasikan status pengajuan, perubahan produk, dan informasi penting terkait kredit Anda.
  3. Kepatuhan Regulasi — Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada OJK dan BI.
  4. Pencegahan Penipuan — Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan.
  5. Peningkatan Layanan — Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
  6. Keperluan Internal — Audit internal, pelatihan, dan pengembangan sistem.
04

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak-pihak berikut dalam kondisi tertentu:

Regulator
OJK, Bank Indonesia, dan otoritas terkait sesuai kewajiban hukum
Mitra Dealer
Dealer kendaraan yang bekerja sama untuk kelengkapan proses kredit
Penyedia Asuransi
Perusahaan asuransi untuk keperluan proteksi kendaraan
Lembaga Kredit
SLIK OJK untuk pengecekan riwayat kredit
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Setiap pembagian data dilakukan berdasarkan dasar hukum yang sah dan hanya sebatas keperluan yang diperlukan.
05

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai standar industri perbankan untuk melindungi data Anda, antara lain:

  • Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/SSL
  • Enkripsi data saat penyimpanan pada sistem database
  • Kontrol akses berbasis peran (role-based access control)
  • Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi ancaman keamanan
  • Audit keamanan berkala oleh pihak independen
  • Pelatihan keamanan data bagi seluruh karyawan yang menangani data

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman keamanan. Jika Anda menemukan potensi pelanggaran keamanan, segera laporkan kepada kami melalui kontak di bawah.

06

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika hukum mengharuskan atau mengizinkan periode penyimpanan yang lebih lama.

Data Kredit Aktif
Selama masa kredit berlangsung
Setelah Kredit Lunas
Minimal 5 tahun sesuai regulasi OJK
Pengajuan Ditolak
2 tahun sejak tanggal penolakan
Log Sistem
90 hari untuk keperluan audit

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

07

Hak Pengguna

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan regulasi OJK yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses — Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
  • Hak Koreksi — Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan hukum
  • Hak Pembatasan — Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
  • Hak Portabilitas — Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
  • Hak Keberatan — Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui kontak resmi di bawah. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja. Beberapa hak mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum atau kebutuhan kontraktual.
09

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Tim Privasi & Perlindungan Data KKB BRI
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
Kantor Pusat BRI, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 44-46, Jakarta Pusat 10210
callcenter@bri.co.id
14017 (BRI Call Center, 24 jam)
Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB (untuk pengaduan tertulis)